Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 16 октября 2026 года | ТОО «CRM consulting»

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональной информации пользователей веб-сайта https://new.crmconsulting.kz и клиентов ТОО «CRM consulting» (БИН: 230540010755), в строгом соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

2. Состав собираемых персональных данных

Мы собираем исключительно те данные, которые необходимы для связи с клиентом и оказания услуг:

• Имя и контактное лицо;
• Контактный номер телефона (включая привязку к мессенджеру WhatsApp);
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Наименование компании и город присутствия;
• Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, тип браузера.

3. Цели сбора и обработки данных

Персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• Предоставление консультаций по внедрению CRM-систем и демонстрация сервиса Whatsflow;
• Подготовка коммерческих предложений, договоров и выставление счетов;
• Обеспечение функционирования и регламентной технической поддержки порталов Битрикс24 и МойСклад ERP;
• Улучшение качества обслуживания и аналитика посещаемости сайта.

4. Защита информации и безопасность

ТОО «CRM consulting» применяет современные криптографические протоколы SSL/TLS, шифрование каналов связи и строгие политики разграничения прав доступа. Мы гарантируем, что персональные данные клиентов ни при каких обстоятельствах не передаются, не продаются и не раскрываются третьим лицам.

5. Использование мессенджера WhatsApp и интеграций

При отправке запросов через сервис Whatsflow и WhatsApp, данные передаются через защищенные официальные API-шлюзы (Meta Cloud API / SIP). Пользователь дает свое явное согласие на получение информационных уведомлений в мессенджере.

6. Реквизиты оператора персональных данных